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課程說明

企業團隊最重要的組成條件是｢人｣，然而在追求目標導向的職場關係裡，個體的需求、問題經常被忽略，導致團隊之間彼此「信任」不足，影響整體績效。
員工的能力與動機組成工作的績效表現，當員工的身心健康受到威脅，影響的不僅生活、人際，也包括工作及團隊氛圍，因此了解員工是主管與管理部門重要的職責。
本課程結合管理與輔導，藉此學習如何協助員工面對問題與挫折，在支持、同理與正向激勵的信任關係中促進成長並解決問題。

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為什麼要學這堂課？

•無法溝通的組織，就像沒有樂器的爵士樂團，不可能演奏出任何音樂。 圓融溝通是組織發展的重要關鍵。
•溝禿的目的不只解決問題，更需維繫關係。
•衝突是建設性而非政治性，確定目標，對事不是對人。
•學習有效溝通，在利益與風險中，找到最佳共識並達成目標。

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適合對象​

•儲備主管人才
•想做好領導統御的主管
•樂於從故事中學習的人
•有企圖心成為主管者

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將會學到

•課程中老師透過自身經驗帶你成為一名充滿舞台魅力的專業講師。
•同時用五字訣，姿，眼，表，身，為您打造豐富的肢體語言以及建構優質的教學心態。
•認識並學習衝突管理技巧，提升人際與團隊互動能力。
•運用U型溝通職場領域移動反思人際定位。

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單元

單元1｜衝突的動態過程 ＿14分46秒
單元2｜ 溝通場域U歷程＿11分35秒
單元3｜ 衝突逆轉力 ＿15分13秒
單元4｜ 共識創造共贏＿07分38秒