學歷

經國管理學院研究所碩士

產業資歷

【企業營運、門市管理、團隊經營、廣告銷售、教育訓練】
1.企業教育訓練從業人員，增進知識、技能、態度。
2.徵、選、育、晉、留、退之績效面談與績效評估。
3.商品行銷與轉移，協助包裝銷售，提升價值溪流。
4.執行市場與產品趨勢調查，提供部門參考及依據。
5.跨部門溝通及協調建議，俾利進行協調整合溝通。
6.營運店內及人員管理稽核，門市展演及廣告宣傳。
7.品牌營運改善評估，並訂定作業流程之改善辦法。

創業經營 / 門市管理 / 產品銷售 / 團隊領導 / 教育訓練-系統

一.管理策略
店內配置行政安排、員工招募管理教育、專業職能訓練、廠商接洽採購、業務特訓、跨部門溝通協調、異業結合案企劃、內部管理面試考核、活動企劃安排檢討、全省小型與大型發表會安排。
二.店家經營
客服客怨處理、商品使用部門檢討、輔導稽核店務工作、培訓人員與行銷訓練、對外經營客戶聯繫、顧客服務及門市調度管理、中高階主管面談、工作職務說明書建立。
三.銷售業務
新品上市行銷企劃撰寫、商品促銷規劃執行、指導商品銷售販促、銷售話術與商品手冊編寫、業務推廣及談判技巧、門市落地評估及展店計畫。
四.教學編制
年度教育訓練規劃、經營複製接班人計劃、標準服務流程、商品包裝行銷、儀器暨營業法規編寫教材、商品廣告銷售文宣撰寫、教育訓練制度輔導、接班團隊養成計畫。
五.職能訓練
協助企業申請小型企業人力提升計畫、勞動部ICAP職能建置、教育訓練品質(TTQS)建立與發展、國際證照導入。